濮方清、马述忠:《数字贸易中的消费者:角色、行为与权益》(上海商学院学报,2022年)

发布日期: 2022-04-09 来源: 0

作者:濮方清、马述忠


摘要: 随着经济社会的发展,消费者需求偏好的个性化和多元化趋势日益显著。数字技术的发展让消费者对商品和服务的个性化需求得以显性化,同时个性化需求驱动了数字贸易的发展。数字经济背景下消费者的地位发生了巨大变化,消费者开始在数字贸易中居于核心地位。数字贸易中消费者行为方面的有关内容,包括消费者搜寻与购买决策、消费者反馈与信息不对称、消费者注意力与信息过载。数字贸易中消费者权益方面的有关内容,则包括数字贸易对消费者福利的利弊影响、消费者数据安全与隐私保护。 


关键词:数字贸易; 个性化需求; 消费者行为; 消费者权益;


上海商学院学报. 2022,23(01)